A- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm có điện/gas mới:
1. Chính sách đổi trả:
Chính sách đổi trả | |
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) | 1 đổi 1 trong 12 tháng (cùng model, cùng màu,... ). |
Nếu hết sản phẩm cùng model: Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm tương đương có giá thấp hơn hoặc bằng giá sản phẩm đã mua hoặc được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...). | |
Sản phẩm không bị lỗi | KHÔNG ĐỔI TRẢ |
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả) | 1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng. 2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu. 3. Sản phẩm bị đứt dây điện. => Khách hàng chịu phí sửa chữa. |
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành: Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.
B- Chính sách bảo hành đổi trả đối với các sản phẩm EASYDEAL (chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa,... ) và COOKWARE (bộ nồi, chảo, xửng hấp, quánh, nồi lẻ,... )
Chính sách đổi trả | |
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) | 1 đổi 1 trong 1 tháng |
Sản phẩm không bị lỗi | KHÔNG ĐỔI TRẢ |
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả) | Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng, không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu. => Khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |